Gyakran ismételt kérdések
Hogyan tudok fizetni a webshopban?
Webáruházunkban kizárólag banki átutalással történő fizetésre van lehetőség.
A fizetést akkor tekintjük teljesültnek, amikor a megrendelt áru ellenértéke a megadott számlaszámra megérkezik, a vásárlási összeget a rendelést megerősítő visszajelzést követő 4 munkanapon belül utalhatja el részünkre! A visszaigazolásban található megrendelés azonosító számot, kérjük a banki átutalás közlemény rovatában is tüntesd fel!
Hogyan zajlik a vásárlás?
Az ágyvég tervező segítségével egyszerűen egyénre szabhatod az ágytámlát. Az anyag, szín, rögzítési mód, méret és design opciók kiválasztását követően, "Felvétel a bevásárlókosárba" gombra kattintva tudod leadni a rendelést. Ha nehézségeid akadnak a rendelés során, vedd fel velünk a kapcsolatot, szívesen segítünk!
Megtudom valahol nézni az anyagmintákat?
Anyagmintáinkat ezen az oldalon lehet megtekinteni. Ha a monitoron látott színek alapján nem vagy biztos a választásban igényelhetsz INGYENES anyagmintát e-mailben. Kérjük írd meg nekünk a neved, e-mail címed, posta címed és hogy melyik anyagok érdekelnek elsősorban, és pár napon belül postázzuk a mintákat.
Egyedi tervezésű ágytámlát is tudok rendelni?
Van lehetőség a megadott méretektől és anyagoktól eltérő, egyedi tervezésű ágyvég elkészítésére is. Ebben az esetben vedd fel velünk a kapcsolatot!
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A kiszállítási díj Magyarországon belül bruttó 3000 Ft, a csomagkiszállítás költsége automatikusan hozzáadódik a rendeléshez.
Hogyan jut el hozzám az ágyvég?
Amikor a kiszállításra kész, a megadott elérhetőségen értesítést küdünk. Az áru megérkezése az ezt követő munkanapokon 8-20 óra között, vagy a megrendeléskor megadott paraméterek alapján várható. A szállítás időpontjáról lehetőség van egyeztetni a futárszolgálattal.
A kubilo.hu termékeinek szállítását országosan a DPD Hungária Kft. futárszolgálat végzi, helyszínen való átvételre nincs lehetőség.
A rendelések visszaigazolása alapesetben 1-2, az általános teljesítési határidő maximum 15 munkanap.
Mennyi idő múlva kapom kézhez a rendelésem?
A megrendelt termékeket a megrendelés időpontjától számított maximum 15 munkanapon belül szállítjuk. Amennyiben ettől eltérő feltétellel tudjuk teljesíteni a rendelést, arról a rendelést visszaigazoló e-mailben tájékoztatunk.
Van lehetőség az ágytámla cseréjére?
Igen, a vásárlás napjától számított 14 napon belül cseréljük, illetve visszavesszük a még használatba nem vett, új terméket. Bővebben erről az ÁSZF 12. pontjában, a "Csere és visszaküldés" részben olvashat!